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creedoo beschäftigt sich seit einigen Monaten schwerpunktmäßig mit Online-Marketing. Dabei kann man schnell ins Bullshit-Blabla verfallen, etwa mit Begriffen wie Inbound- und Outbound-Marketing, Pull- und Push-Marketing, Content Marketing, Social Media Marketing, E-Mail-Marketing, SEO und SEA, Customer Journeys, Kundenavatare und Landingpages, KPIs, CTR, ROI und CLV.
Was bitte soll dieses Online-Marketing? Wie könnte man dieses Metier beschreiben? Welche Absicht verbirgt sich dahinter und was soll Online-Marketing bewirken? Dazu habe ich mir eine Frage notiert, deren Beantwortung (Online-)Marketing aus meiner Sicht als Ziel haben sollte:
Wen wollen Sie wie, wann und wo, womit und wodurch, erreichen, damit die Interessenten oder Kunden was machen? Und vor allem: Warum (sollen die Interessenten oder Kunden das machen)?
Im Detail:
Wen (= Zielgruppe)
wollen Sie
wie (= Konzepte und Strategien, aber auch Formate und Inhalte),
wann (= Timing is everything)
und
wo (= Kanäle und Plattformen),
womit (= Botschaft und Versprechen)
und
wodurch (= Mehrwert oder Lösung),
erreichen, damit die Interessenten oder Kunden
was (= Ziel, Handlung)
machen? Und vor allem:
Warum (= Vision und Motivation, aber auch Nutzen)
(sollen die Interessenten oder Kunden das machen)?
Am Wichtigsten sind aus meiner Sicht die Fragen nach dem Was, Wen und Warum. Also Ziel, Zielgruppe und Motivation. Wenn diese Aspekte geklärt sind, stehen die Chancen gut, dass das Wie zur Formsache wird.
Leider machen die meisten den Fehler, sich zu früh oder fast ausschließlich um das Wie zu drehen – und das als Kern des Online-Marketings zu sehen. Aus Agentursicht lässt sich damit sicher auch am meisten schnelles Geld verdienen. Denn es verhindert den maximalen und vor allem nachhaltigen Erfolg Ihres Vorhabens als Unternehmen, NGO oder Selbstständiger bzw. Solopreneur. Aber langfristig hilft es niemandem weiter. Weder Ihnen noch uns noch Ihren Interessenten oder Kunden.
Auf den Punkt gebracht: Wenn Sie folgende drei Fragen klar beantworten können, sind neben dem finanziellen Aspekt die wichtigsten Voraussetzungen für ein erfolgreiches Online-Marketing geschaffen:
- Was ist Ihre Botschaft?
- Wen wollen Sie damit erreichen?
- Warum nutzt oder hilft diesen Personen das? (Warum brauchen sie das, warum bringt sie das weiter?)
Erst dann folgt die Frage „Wie verpacken Sie Ihre Botschaft?“.
Sie brauchen Hilfe bei der Beantwortung dieser Fragen? Oder bei der Umsetzung? Gerne helfen wir Ihnen dabei.
